Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Zelo IA ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não utilize o Serviço.

2. Descrição do serviço

A Zelo IA oferece uma plataforma de inteligência artificial para clínicas, incluindo agente conversacional no WhatsApp, agendamento automático integrado ao Google Calendar e gestão de relacionamento com pacientes. O Serviço pode ser atualizado, modificado ou descontinuado a qualquer momento.

3. Cadastro e conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, precisas e atualizadas.

4. Integrações com terceiros

O Serviço integra-se a plataformas de terceiros, incluindo o Google (Google Calendar) e o WhatsApp. Ao conectar essas contas, você autoriza a Zelo IA a acessar e processar os dados necessários para o funcionamento das integrações, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. O uso dessas plataformas também está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores.

5. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Serviço para:

• Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros.
• Enviar spam, conteúdo abusivo, fraudulento ou ilegal.
• Tentar comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade da plataforma.
• Utilizar o Serviço de forma que sobrecarregue a infraestrutura.

6. Responsabilidades do usuário

Você é responsável pelo conteúdo processado por meio do Serviço e pelo cumprimento das obrigações legais aplicáveis, incluindo a obtenção de consentimento dos pacientes para o tratamento de seus dados, quando exigido.

7. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre a plataforma, marca, software e conteúdos da Zelo IA pertencem à Zelo IA. Estes Termos não concedem a você qualquer direito de propriedade sobre o Serviço, apenas uma licença limitada de uso.

8. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na extensão máxima permitida por lei, a Zelo IA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou indisponibilidades decorrentes de fatores fora do seu controle razoável, incluindo falhas de serviços de terceiros.

9. Cancelamento

Você pode encerrar o uso do Serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou de uso indevido da plataforma.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas e a data da última atualização será revisada. O uso contínuo do Serviço após as mudanças representa a sua aceitação.

11. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@zeloia.com.